​En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, DOSENNE SERVICIOS INTEGRADOS, S.A. DE C.V., en lo sucesivo “CLARENNA” o “EL RESPONSABLE”, con domicilio en la Ciudad de México, hace de su conocimiento el presente Aviso de Privacidad Integral.

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1. Identidad del Responsable

DOSENNE SERVICIOS INTEGRADOS, S.A. DE C.V.
Marca comercial: Clarenna

 

2. Datos personales que se recaban

CLARENNA podrá recabar datos personales de clientes, prospectos, proveedores y terceros relacionados, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa:

• Nombre completo

• Teléfono

• Correo electrónico

• Domicilio

• Datos de identificación

• Datos patrimoniales y financieros relacionados con la administración condominal

• Información necesaria para contacto, cotización, prestación de servicios o integración al catálogo de proveedores

 

CLARENNA no recaba datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para la correcta prestación de sus servicios o el cumplimiento de obligaciones legales.

 

3. Medios de obtención de datos

Los datos personales podrán recabarse a través de los siguientes de manera enunciativa mpas no limitativa:

• Formularios del sitio web

• Comunicación vía correo electrónico

• Comunicación vía WhatsApp Business

• Contratos, propuestas o solicitudes de servicio

• Relación directa con clientes y proveedores

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4. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Prestación de servicios de administración y auditoría condominal

• Gestión administrativa, contable y operativa

• Contacto con clientes, prospectos y proveedores

• Elaboración de cotizaciones y propuestas

• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales

• Uso de plataformas tecnológicas para la gestión condominal

 

Finalidades secundarias (opcionales):

• Evaluación de la calidad del servicio

• Mejora de procesos internos

• Comunicación informativa relacionada con la vida condominal

 

El titular podrá manifestar su negativa para el uso de sus datos personales en finalidades secundarias conforme a este Aviso.

 

5. Transferencia de datos personales

CLARENNA podrá transferir datos personales sin requerir consentimiento adicional cuando sea legalmente permitido, incluyendo transferencias a:

• Autoridades competentes

• Instituciones bancarias relacionadas con la operación del servicio

• Proveedores tecnológicos, administrativos o de servicios que actúen como encargados

CLARENNA no vende, renta ni comercializa datos personales.

 

6. Medidas de seguridad

CLARENNA implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.

 

7. Derechos ARCO

El titular tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO).

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Para ejercer estos derechos, deberá enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@clarenna.mx 

La solicitud deberá incluir:

• Nombre completo del titular

• Dirección de correo electrónico

• Derecho que desea ejercer

• Medio para comunicar la respuesta

​

8. Revocación del consentimiento

El titular podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, en la medida en que la ley lo permita.

 

9. Cambios al Aviso de Privacidad

CLARENNA se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad. Las modificaciones se publicarán en este mismo sitio web.

 

10. Aceptación

El presente Aviso de Privacidad se considera aceptado al momento de proporcionar datos personales a través del sitio web, formularios, correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto.